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Política de Devolución

🔁 Cambios y Devoluciones

En Cayena Tienda Natural queremos que tengas una buena experiencia de compra. Por eso, te contamos cómo funcionan los cambios y devoluciones.

📦 Productos alimenticios

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones, salvo que el producto presente fallas, esté vencido o haya llegado en mal estado.

En ese caso, comunicate con nosotros dentro de las 48 hs de recibido el pedido para poder ayudarte.

🧴 Otros productos

En productos que no sean alimentos (cosmética, accesorios u otros), se aceptan cambios dentro de los 10 días de recibido el pedido, siempre que el producto esté sin uso y en su envase original.

🚚 Envíos

Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

📲 ¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y te indicaremos cómo proceder.

👉 Contactanos por WhatsApp